Die letzten Wochen habe ich oft darüber nachgedacht nergal.ws einfach abzuschalten. Mir fehlte einfach die Zeit mich um Inhalte zu kümmern. Momentan stehen weitreichende berufliche Veränderungen an und der normale Alltagswahnsinn lässt mir kaum Zeit mich um die Seite zu kümmern.

Sobald alles wieder in etwas geregelteren Bahnen läuft habe ich aber doch vor auch wieder mehr hier zu schreiben.

Aktuell beschäftige ich mich übrigens mit Hochverfügbarkeitsservern für Facebook-Apps. Interessante Sache, vor allem da die Last darauf so überhaupt nicht vorhersehbar ist. Loadbalancer die sich mal langweilen und mal unter der hohen Last einfach den Dienst quittieren. Der aktuelle Stand ist für den (potentiellen) neuen Kunden jedenfalls so nicht tragbar.

Jemand auch schon damit irgendwelche Erfahrungen gesammelt?

Da bin ich doch wirklich kein großer Hoster und mit den knapp 5000 Domains selbst für die Domain-Registrare noch nicht wirklich interessant genug. Dennoch hat es mich nun auch bei einer Bestellung erwischt:

Ein “Kunde” hat eine merkwürdige Domain bestellt. Die Adressangaben inkl. Bankverbindung waren aber offensichtlich in Ordnung und der unterschriebene Vertrag kam gescannt per Mail-Anhang rein. Soweit sah also alles ordentlich aus und die Bestellung ging seinen Gang:

- Die Domain wurde auf den Nameservern eingerichtet und bei unserem Registrar bestellt
- Der Kundenaccount auf einem der Webslaves wurde angelegt und die Zugangsdaten automatisch versendet

Danach war Ruhe. Die Rechnung wurde versendet und eine Lastschrift vorbereitet (noch nicht ausgeführt). Das war vor knapp einer Woche.

Heute dann alarmierte das Monitoring-System mich über eine ungewöhnlich hohe Anzahl an Prozessen verursacht durch einen massiven Mailversand von diesem neuen Account. Innerhalb der 10 Minuten vom Start des Versandes bis zum Alarm und dem einloggen auf dem Server hatte er bereits 16.438 E-Mails versendet. Als Sofortmassnahme hatte ich den Account gesperrt und weiteren Mailversand von dem Account unterbunden.

Erst im Nachgang fielen dann ein paar Ungereimtheiten bei der Domain, der IP-Adresse für die Bestellung und die IP-Adresse über der der Versand letztlich erfolgte auf. Alles in allem sieht es so aus als wurden hier Daten einer unbeteiligten Person missbraucht um die Bestellung bei uns durchzuführen.

Ein erstaunlicher Aufwand nur für den Spam-Versand von einer Menge E-Mails. Aber immerhin konnte der Spammer so (für 10 Minuten) einen Account auf einem Mailserver mit hoher Reputation nutzen.  Mal schauen wieviele Beschwerden jetzt deswegen hier eintrudeln. Die Dame deren Daten benutzt wurden werde ich noch versuchen zu kontaktieren, aber es bleibt der Ärger über den Aufwand, die entstandenen Kosten und die Frage wie ich in Zukunft eine bessere Prüfung der Bestellungen durchführen kann.

Vor einigen Wochen hatte ich mir schon mal die viel beworbene SmartHome Lösung von RWE angeschaut. An sich war und wäre das schon ziemlich genau was ich für zu Hause schon länger suche. Vor einigen Wochen hatte ich dann aber von dem Kauf Abstand genommen, weil die Geräteauswahl doch noch extrem eingeschränkt war.

Kurz vor meinem Urlaub habe ich dann durch Zufall entdeckt, dass es inzwischen auch Rauchmelder, Bewegungssensoren und Tür- Fenstersensoren für das System gibt. Also doch mal ein Brandschutz-Set und ein paar zusätzliche Steckdosen und Sensoren bestellt und heute von der Post abgeholt.

Die Anleitung und die Videos auf der Seite von RWE versichern eine ganz einfache Konfiguration. Beiliegend ist daher auch nur eine sehr kurze Schnellanleitung für die Einrichtung. Sollte wohl auch wirklich so sein, allerdings blieb meine Zentrale beim Geräte suchen einfach ohne Fund. Weder die schaltbare Steckdose, noch der Wandschalter, noch die Sensoren und auch nicht die Rauchmelder liessen sich an der Zentrale anmelden. RESET auf Werkseinstellungen aller Geräte und erneut getestet aber keine Änderung. Der telefonische Support von RWE liess mich dann auch nur die schon durchgeführten Schritte wiederholen und sich dann Service-Protokolle von der Zentrale schicken. Eine Lösung konnte dieser mir auch nicht präsentieren.

Vermutlich wird es nun also darauf hinaus laufen, dass die teure Anlage zurückgesendet wird. Auf dem beiliegenden Retourzettel gibt es dafür auch wirklich schon einen Code für: “23 – Geräte werden nicht in der SmartHome Software angezeigt”.

Benutzt jemand von euch eine “SmartHome” Lösung von einem anderen Hersteller? Wie sind eure Erfahrungen damit?

Einer meiner Kunden hatte unter seiner Domain ein allgemein zugängliches Wiki am laufen. Die Inhalte des Wikis waren unter der GNU FDL eingestellt worden. Soweit so gut. Ein solches Wiki-System ist eine tolle Sache, erfordert aber auch einen gewissen Zeitaufwand um das System dahinter aktuell zu halten und vor Spam-Kommentaren/Einträgen entsprechend zu schützen bzw. moderativ da einzugreifen.

Am 27. April erhielt ich dann von einer anonymen E-Mail Adresse und unterzeichnet nur mit “mfg, itu” einen Hinweis:

hallo
Wie man leicht erkennt ist das offenbar bei Ihnen gehostete
Xxxxxxxxxx-wiki
http://wiki.xxxxxx.xxx

unter hochfrequenter Dauerspam-attacke.
die meisten Seiten sind unter Spam begraben.
Die Betreiber offensichtlich nicht greifbar.
Es macht keinen Sinn dieses Wiki automatisiertem Spam zu überlassen.
Wären sie bereit mir in dem Wiki die erforderlichen Rechte zu geben um
die Situation wieder unter Kontrolle zu bringen?

Ich würde versuchen mich um das Wiki zu kümmern – so lange bis einer
der Eigentümer sich meldet.

mfg
itu

Auch wenn das Angebot vielleicht durchaus nett gemeint war, so kann ich naürlich unmöglich einfach in die Inhalte meines Kunden eingreifen und schon gar nicht dritten den Zugang zu dem Admin-Bereich seines Wiki-Systems bereitstellen.

Dies hatte ich dem “itu” auch mitgeteilt und mich zudem für die Information bedankt und ihm erklärt, dass ich meinen Kunden entsprechend darüber informiert habe und ihm auch seine Mail weitergeleitet habe. Von meinem Kunden erhielt ich auch direkt am nächsten Tag eine Antwort:

Ich bespreche das heute Abend mit meinem Kollegen und melde mich dann morgen bei Ihnen.

Wir haben seinerzeit das Wiki eingerichtet, allerdings kaum Resonanz erhalten und so nach einem Jahr die Sache auf sich beruhen lassen.
Wahrscheinlich werden wir das Wiki löschen und die Seite anderweitig nutzen.

Diese Antwort habe ich so dem Anfragesteller ebenfalls mitgeteilt, damit dieser auch informiert ist. An dieser Stelle hätte dann eigentlich für mich die Sache erledigt sein können. Allerdings vergaß mein Kunde wohl die Thematik und die Spam-Attacken auf das Wiki steigerten sich weiterhin, was sich inzwischen sogar auf die Performance des Webservers auswirkte. So erinnerte ich ihn am 29. April erneut daran. Am selben Tag meldete sich auch der “itu” wieder zu Wort und empfahl mir den Schreibzugriff vorübergehend zu sperren.

Bin ich eigentlich alleine mit der Meinung, dass sich ein Webhoster nicht in die Inhalte und Konfiguration der Webseiten einmischen sollte?

Jedenfalls habe ich auch diese Anfrage freundlich abgelehnt mit dem Hinweis darauf das der Kunde darüber erneut informiert wurde und wir nicht in seine Konfiguration eingreifen werden.

Am 1. Mai erhielt ich dann die Rückantwort vom Kunden, dass er sich mit seinem Partner darauf geeinigt hat den Aufwand das Wiki weiter zu betreiben nicht mehr auf sich zu nehmen und das Wiki vollends zu löschen. Die Domain würde er dann anderweitig für ein völlig anderes Projekt nutzen.

Thema erledigt. Dachte ich…. bis gestern dann diese E-Mail eintraf:

Hallo nochmal

Können sie mir etwas über den Verbleib des Strassentheater-wikis sagen?
- mir eine Kontakt(Email)adresse des Betreibers mitteilen?

gruss
itu

Auch hierauf habe ich freundlich darauf hingewiesen, dass der Inhaber das Projekt eingestellt hat und ich ihm aus Datenschutzgründen natürlich keine E-Mail Adresse mitteilen kann, sehr wohl aber die E-Mail zu seiner Kenntnis und ggfs. Beantwortung weiterleite. Eine postalische Anschrift ist übrigens für die meisten Domains recht leicht über eine whois Abfrage beim zuständigen NIC möglich.

Die nächste Anfrage fand ich schon sehr “spannend”:

Rehallo,

Würden sie mir dann die Seiten noch einmal zugänglich machen oder mir
sonst zukommenlassen?
Beachten sie dass es sich um freien Content handelt. Alle Seiten
stehen unter der GNU FDL.

mfg
itu

Nachdem ich einige spontane Antworten darauf verworfen habe, die sehr böse ausgefallen wären, teilte ich ihm sehr schlicht mit, dass wir das “natürlich nicht tun werden”.

Was würdet ihr bitte davon halten, wenn euer Hoster alte Webseiteninhalte aus euren Backups rauskramt und diese dann einem dritten ohne Rücksprache zur Verfügung stellt? Ich habe ein sehr umfangreiches Backup-System für unsere produktiven Server und es wäre kein Problem alle Inhalte mit Stand von vor 2 Monaten wieder herzustellen. Allerdings ist das eine Sache die natürlich vom Vertragspartner zu beauftragen ist und für die es auch eine Kostenpauschale gibt.

Re
Dass sie die Inhalte nicht herausgeben ist aus meiner Sicht einfache
Ignoranz, und wurde leider erwartet.
Dass sie es “Natürlich” nicht tun ist erschreckend.

Es gibt absolut nichts was sie hindern würde es zu tun. Aber sie
wollen halt nicht und das ist ihr ‘Recht’.  Nun gut.

Ich hoffe sie denken ab nun an jedesmal wenn sie z.B. die Wikipedia
benutzen, daran dass sie einseitig von Inhalten profitieren die andere
freiwillig und kostenlos und unter hohem Aufwand für die Allgemeinheit
bereitstellen, während sie auch nicht im Traum daran denken auch nur
das geringste Gleichartige zu tun und stattdessen sogar noch
absichtlich freie Inhalte blockieren. Inhalte die der Allgemeinheit
gehören.

Von ihrer Weigerung Kontaktdaten mitzuteilen und mich gleichzeitig
aufzufordern mich an den Betreiber zu wenden fühle ich mich auf
besonders wenig originelle Art auf den Arm genommen.

mfg

Ich kommentiere das mal nicht weiter. Laut einer kurz darauf noch weiter folgenden Mail überlegt er sich nun doch ob er mich nicht dazu zwingen kann die Inhalte gemäß der GNU FDL herauszugeben. Dem sehe ich gelassen entgegen. Über eine eventuell stattfindende Verhandlung werde ich hier dann berichten.

Lieber itu, bitte spare dir weitere E-Mails an mich. Ich habe keine Lust mehr mit dir über die Daten meines Kunden zu diskutieren. Gerne kannst du einen Anwalt dazu bemühen – ich werde ihm dann gerne noch mal dasselbe schreiben, was ich dir ebenfalls schon mitgeteilt habe.

Mfg
Erzdaemon

Vor kurzem habe ich mir ja als neuestes Spielzeug ein iPad 2 gegönnt. Für mich inzwischen ein tägliches Arbeitsmittel auf das ich nicht mehr verzichten möchte. Aber neben eben diesem gibt es doch eine kleine Menge an Programmen auf die ich absolut nicht mehr verzichten möchte.

Da wäre z.B. die Dropbox wo meine wichtigsten Dateien gespeichert sind und u.a. die Passwortdatei von 1Password liegt. Dropbox bietet 2 GB (2,25 mit dem o.g. Link) kostenlosen Online-Speicherplatz der zwischen den verschiedenen genutzten PCs synchron gehalten wird. Dropbox gibt es auf jeden Fall auch für iOS Devices wie das iPhone oder iPad. Eine Besonderheit ist noch der Public Ordner darin über den man anderen Dateien freigeben kann oder der Photos Ordner mit dem man sehr schnell eine kleine Bildergalerie erstellen kann.

1Password wurde ja in dem Zusammenhang schon erwähnt und ist, wie der Name schon vermuten lässt eine Passwort-Datenbank für alle möglichen Online-Anmeldungen. Zusätzlich können Kreditkartendaten und Software-Lizenzen darin gespeichert werden. Mittels Plugins für alle gängigen Browser kann man sich dann bei Webseiten automatisch anmelden lassen. In Verbindung mit der Dropbox ist der Passwortbestand auf jedem PC derselbe. Auch 1Password gibt es für alle iOS Devices.

Evernote verwende ich erst seit kurzem, bin aber davon schon sehr begeistert. Eingangspost scanne ich direkt mit Hilfe eines Fujitsu Scansnap Scanners als PDF ein. Dieser leitet das direkt an meinen Evernote Account weiter und wenige Minuten später habe ich das auf allen Rechnern und – natürlich – wieder auf dem iPhone/iPad verfügbar. Evernote wandelt die PDF Dateien in durchsuchbare PDFs um. Eine Suche nach AOK findet bei mir im Evernote Account alle meine Dokumente betreffend der AOK innerhalb weniger Sekunden.

Nicht vergessen möchte ich CrashPlan. CrashPlan sichert online und auf “befreundeten” Rechnern alle Daten, wobei die Datenmenge bei Crashplan Central nicht limitiert ist. Derzeit habe ich dort eine Sicherungsdatei von 2,4 TB und sie wächst noch weiter. CrashPlan sichert bei Bedarf alle geänderten Dateien im 15 Minuten Abstand und stellt diese in genau diesem Abstand auch wieder zur Verfügung. Mal eben eine Datei verändert oder versehentlich gelöscht? Kein Problem – einfach die gewünschte Version im Client oder per Webinterface auswählen und zurückspielen.

Diese Programme sind für mich die ersten die nach einer Neuinstallation wieder aufgespielt werden. Diese drei reichen um wieder komplett “arbeitsfähig” zu sein.

Als Anmerkung noch dazu: Alle Programme sind für Windows und für Mac verfügbar. Dropbox und Crashplan auch für Linux.

… die fangen einfach schon scheiße an. Eine paar Tage Rufbereitschaft und mit ein wenig Glück also einfach nur in der Sonne sitzen und den freien Tag genießen. 6:30 Uhr am morgen klingelt das Handy aber bereits. Kollege krank… war nix mit freier Tag – auf zur Wache und bis 19 Uhr auf dem RTW sitzen.

Angekommen, umgezogen und Einsatzbereit gemeldet geht es auch schon direkt los:

#1 ein internistischer Notfall, der Anrufer konnte sich nicht so recht äußern.
Daraus wurde dann eine NEF-Nachforderung und eine Fahrt direkt ins Herzkatheterlabor

Freimeldung wurde mit Einsatz #2 belohnt, wo wir doch gerade da stehen können wir natürlich auch eine Verlegung machen.

#3 folgt keine 5 Minuten nach der Freimeldung und der Hoffnung endlich Frühstücken gehen zu können. Arbeitsunfall, nix wildes.

#4 bekamen wir dann gerade als wir in die Wache einfahren wollten. Der hier angekündigte Herz-Kreislauf-Stillstand entpuppte sich dann als harmlose Kopfplatzwunde.

Wir schaffen es nach dem 4. Einsatz wirklich auf die Wache… allerdings reichte es nur zum einparken.

#5 war ein altbekannter Hausnotrufteilnehmer und der Einsatz nur eine Hilfeleistung.

#6 kam mit der Freimeldung, da wir günstig für eine Feuermeldung standen. Fehlalarm, also wieder frei gemeldet und gleich zum nächsten Einsatz.

#7 ein Verkehrsunfall auf einer Bundesstraße. Keine Verletzten!

vor #8 hätten wir es beinahe wieder auf die Wache geschafft, aber ein Apoplex wollte noch zur Stroke Unit gebracht werden. Dort im Status 8 wurden wir bereits für

#9 alarmiert. Eine bewußtlose Person bei einem nahegelegenen Aldi Markt. (war eine Hypoglykämie)

#10 und #11 waren zwei unklar internistische KHK-Sachen und kamen natürlich jeweils vor unserem Eintreffen an der Wache.

#12 kam wieder als wir noch im Status 8 waren. Das hatte es schon eher in sich. Ein Verkehrsunfall mit Motorradfahrer auf der nahegelegenen Autobahn verkündete unser DME. Der dafür zuständige RTW war unterwegs – ein NEF war auch alarmiert. Auf der Anfahrt teilte man uns mit das es sich um zwei verletzte Motorradfahrer handeln würde, zusätzlich würde der RTH und ein weiterer RTW aus dem Nachbarkreis kommen. Wir kämpften uns durch den Stau und zu den zwei Patienten. Einer der beiden Motorradfahrer war tatsächlich ohne Helm und ohne Schutzkleidung unterwegs – eine detailierte Beschreibung dieses Anblicks erspare ich euch hier mal. Für ihn konnten wir auch definitiv nichts mehr tun. Der zweite Patient wurde von uns versorgt und dann an den RTH übergeben.

#13 Der nächste Einsatz fand uns. Während der Rückfahrt von #12 wurden wir von einem Passanten rangewunken der uns mitteilte er wollte “gerade die Rettung anrufen”. Eine Inline-Skaterin war gestürzt und klagte über starke Schmerzen im Knie. (Knieschoner sind ja auch für Weicheier, ne?) Also einmal zum Röntgen fahren.

#14 war erneut eine Alarmierung während wir noch im Status 8 waren. Wieder ging es mit dem NEF von der #12 zu einem VU mit Motorrad, der sich allerdings dieses mal zum Glück als Fehlfahrt rausstellte. Der Motorradfahrer hatte einfach die Kontrolle über seine Maschine verloren, war aber nicht sonderlich schnell unterwegs und die gute Schutzkleidung und der Helm sorgten dafür das er das ganze unverletzt überstand. (So kann es auch gehen!)

#15 war ein “internistisches Polytrauma” – hier waren wir vorerst alleine hingeschickt worden. NEF brauchte dann noch mal 14 Minuten während wir doch alle Hände voll zu tun hatten. Im Krankenhaus angekommen habe ich der Leitstelle mitgeteilt das wir danach im Status 6 zur Wache fahren, weil unser Auto inzwischen wirklich gut leer war.

Auf der Wache angekommen und Medikamente und Verbrauchsmaterial aufgefüllt und gerade angefangen die Einsätze einzugeben ging es tatsächlich noch mal raus zu

#16 einem Kreislaufkollaps auf einem Sportplatz. Ja, kurz vor dem Kollaps standen wir auch nach dem Tag…

Mit 45 Minuten plus übergaben wir dann Auto und Melder unserer Ablösung. Während wir denen den Melder in die Hand drücken geht dieser auch schon erneut für einen weiteren Einsatz. Diesmal aber ohne uns. “Büroarbeit” verschieben wir auf die nächste Schicht. Vielleicht sind die Kollegen ja auch so nett und tippen das soweit möglich für uns schon ein.

Nein, zum Glück ist so ein Tag eher die Ausnahme als die Regel. Nach so einem Tag kann man auch nur noch eines machen: Duschen, “Frühstücken” und schlafen.

Na, habe ich eure Aufmerksamkeit mit dem Titel?

Es ist mal wieder so weit, es gibt neue Zivis und neue FSJ’ler für unsere Wache. Wie immer ein bunt gemischter mehr oder weniger motivierter Haufen an angehenden Rettungssanitäter(innen). Alle mit einem ganz eigenen Bild des Rettungsdienstes.

Auch “mein” neuer Zivi hat um 7:10 Uhr zu uns gefunden. (Schichtbeginn war 7:00 Uhr, erster Minuspunkt)

Die ersten zwei Wochen seines Fachlehrgangs hat der Zivi bereits hinter sich, ebenso zwei Wochen Klinikpraktikum – sollte also schon einiges gelernt haben. Da wir eh gerade am Auto checken waren, konnte er das ja gleich mal unter Beweis stellen und beim Check des Koffers helfen. Laaaaaaangweilig, diesen Eindruck vermittelete er die ganze Zeit über. Auch während der Erklärung wo im RTW was verladen ist. Besonders kommunikativ stellt er sich dabei nicht dar, vermutlich noch zu müde.

Oben auf der Wache versuchen wir dann doch mal etwas mehr über ihn zu erfahren. Warum Rettungsdienst als Zivi-Stelle? Na weil man da wenigstens was erleben kann und mit Blaulicht fahren kann!!! Jaaa…. er hat es gut drauf gehabt mit dem Minuspunkte sammeln. Das ging den Tag über so noch weiter. Natürlich war die erste Fahrt ein Krankentransport – wie langweilig… so völlig unter seinem Niveau. Kollege musste ihn noch vom Beifahrersitz nach hinten verscheuchen. Dort gehört er auch hin – er soll ja was lernen.

Es ging weiter mit zwei nicht dringenden Verlegungsfahrten, was ihn sichtlich nervte und mich köstlich amüsierte. Lieber Rettungs-Rambo-Zivi: Die allermeisten unserer Fahrten sind trotz anfänglich vielleicht dringender Anfahrt und dramatisch klingenden Einsatzstichworten doch – zum Glück – nur harmlose Einsätze bei denen insbesondere auch die soziale Kompetenz diejenige Eigenschaft ist, die am meisten gefordert wird. Diese mussten wir unserem Zivi leider aberkennen.

Tatsächlich hatten wir nämlich dann doch noch einen Notfalleinsatz an seinem ersten Tag. Ein Verkehrsunfall auf der angrenzenden Autobahn, zwei beteiligte Autos. Das erste mal das er ein wenig Interesse zeigte – allerdings mehr daran ob und wann wir endlich die Presslufthörner einschalten als daran was er bei dem Einsatz mitnehmen soll. *sfz*

An der E-Stelle gab es keinerlei Verletzte – nur eine ältere Dame die etwas durch den Wind war. Aber sich mit ihr zu unterhalten oder sie zu beruhigen ist … natürlich unter seinem Niveau.

Nein, ich erwarte nicht von neuen Zivis oder FSJ’lern das sie am ersten Tag schon voll mitarbeiten. Wirklich nicht – aber ich erwarte zumindest ein Mindestmass an Interesse an der Arbeit und Lernbereitschaft. Wer meint das Krankentransporte oder Verlegungen einfach nur langweilig sind, der hat in dem Beruf (auch als Zivi) einfach nix zu suchen.

Zum Glück gibt es auch ganz andere Beispiele, wie der Zivi mit dem ich in dieser Woche gefahren bin.

Unser hier genannter Zivi hat übrigens nach dem ersten richtigen Notfalleinsatz (nicht mit uns) das Handtuch geworfen und sich auf eine andere Zivi-Stelle versetzen lassen.

… ist es seit dem letzten Eintrag her.

Ja, ich hatte Besserung gelobt was die Artikelfrequenz hier betrifft. Aber leider schaffe ich es immer noch nicht mir regelmäßig Zeit für einen Blog-Eintrag zu nehmen.

Die letzten Wochen waren ziemlich turbulent was Gesundheit und Beruf betrifft. Mich hatte es gleich mehrfach mit fiesen Erkältungen und Magen/Darm Geschichten erwischt und nebenbei hat sich beruflich gesehen einiges geändert. Ob das letztlich dann positiv ist oder nicht wird sich noch zeigen. Es fühlt sich derzeit jedenfalls noch gut an und ich habe mehr Zeit meine Selbstständigkeit weiter auszubauen.

Mein Lieblingsschuldner hat nun neben den ganzen Schulden noch ein Klageverfahren am Hals und ich darf mich weiter darin üben besonders nett zu meinen Kunden zu sein und auch sehr pampige Mails freundlich-sachlich zu beantworten. Wie kann ich es auch nur wagen für meine Leistungen eine Rechnung zu erstellen?

Die liebe Limited & Co. KG hat sich derweil dazu entschieden doch lieber freiwillig zu zahlen. Immerhin!

Das nächste Wochenende wird für einen Kurzurlaub genutzt und gibt mir hoffentlich die Chance auf ein wenig Entspannung und abschalten. Danach werden dann sicher auch wieder Artikel aus der Kategorie Rettungsdienst den Weg vom Entwurf zum Artikel schaffen.

Ich lebe noch!

Mit Teil 1 bzw. dem vorherigen Artikel hat das zwar nun so gar nichts zu tun, aber es macht mich echt gerade so unglaublich wütend, dass ich mir hier echt mal Luft machen muss.

Wo leben wir eigentlich inzwischen? Bestellen und Verträge abschließen und dann, wenn es um die Zahlungen geht einfach auf den Ignore-Modus schalten?

Mein aktueller Hass-Fall in diesem Zusammenhang. Ein Kunde hat sich als “Werbeagentur” bei mir angemeldet und ein Hosting-Paket inklusive Domain bestellt. Der generierte Vertrag wurde unterschrieben und per Fax an uns übermittelt und das Paket freigeschaltet. Rechnung wurde automatisch erstellt und verschickt. Zahlung erfolgte nie. Zahlungserinnerung, Mahnung 1, Mahnung 2, Mahnug 3 folgten ohne Reaktion.  -> Übergabe an das Inkasso-Institut.

Ich glaube den Rest tippe ich mal lieber chronologisch runter sonst kommt da zuviel negative Wertung von meiner Seite noch dazu:

25.10.2010 Inkasso Mahnschreiben (Brief, E-Mail, SMS)

01.11.2010 Bonitätsauskunft (Negativeintrag: Haftbefehl)

09.11.2010 Inkasso Mahnschreiben (wegen keine Reaktion)

23.11.2010 Call Collect – “Mitarbeiter” von Schuldner ging ran. Schuldner nicht erreichbar – Rückrufnummer und Aktenzeichen hinterlassen

13.12.2010 Inkasso Mahnschreiben (Ankündigung Anwaltsübergabe und Einmeldung an Auskunfteien)

13.12.2010 Vollmacht von mir zur Weitergabe an Anwalt und Mahnverfahren

21.12.2010 Anwaltsmahnschreiben

31.12.2010 Einmeldung an Auskunfteien

04.01.2011 Anwaltsmahnschreiben Nr. 2 (keine Reaktion)

19.01.2011 Mahnbescheid beantragt

21.01.2011 Mahnbescheid zugestellt

10.02.2011 Vollstreckungsbescheid beantragt

22.02.2011 Schreiben vom Amtsgericht: Schuldner widerspricht der vollständigen Forderung

23.02.2011 Anruf vom Schuldner: Gibt an das er allem widersprechen wird, weil er Gesamtschulden von ca. € 40.000,– hat. Versucht über Verwandte kleinere Forderungen zu begleichen und bittet möglichen Vergleich von € 100,– verhandelt (mitgeteilt das es abgeklärt wird).

Ich glaub ich bekomme einen Anfall. Rein aus Prinzip sollte ich das Klageverfahren durchführen, auch wenn ich damit wissentlich noch gutes Geld verbrenne in dem Wissen es sowieso niemals mehr zurück zu bekommen.

Ich bin stinkesauer…

Es ist immer wieder erstaunlich mit was für Begründungen sich manche Leute aus einer Zahlungsverpflichtung lossagen möchten. So wieder mal geschehen mit einer meiner beliebten Ltd. & Co. KG.

“unsere Niederlassung xxxxx Musterstadt ist mit Wirkung zum 1.1.11 aufgelöst. Ihrer Rechnung Rxxxxx wird widersprochen.

Ein Lastschriftauftrag von unserem Konto xxxxxxx bei VR-B X-Stadt wird widerrufen. Eventuell eingezogene Beträge für das Jahr 2011 werden rückgebucht.”

Ja ne, liebe Freunde, so nun ja wirklich nicht.